Сервис

Эффективность бизнеса, особенно малого и среднего, в очень значительной степени зависит от качества его обслуживания. И стоимости, разумеется, тоже. Так вот, можно вполне уверенно утверждать, что наилучшее соотношение "цена-качество" для всего спектра необходимых бизнесу услуг дает кооперативное создание и совместное использование мощностей по предоставление этих услуг.

Простой пример - использование автотранспорта. Разумеется, приятнее всего, когда под каждым заслуженным человеком в компании находится персональный автомобиль, даже когда он целый день сидит на месте, но если посчитать экономику такого подхода, окажется, что задуматься очень даже есть над чем. То же самое - с использованием офисного оборудования, в особенности специализированного и дорогостоящих копировальных машин, переговорных помещений, юристов, переводчиков, аудиторов и т.п.. Здесь везде есть место оптимизационным решениям, которые не только сэкономят деньги их участников, но и, что порой значительно важнее, откроют им доступ к совершенно новому уровню обслуживания.

И здесь есть воодушевляющий простор для творчества - от простейших кооперационных решений по созданию, скажем, коллективного документационного центра, коллективного автопарка или юридической консультации, до весьма изощренных моделей получения "в складчину" доступа к системам финансового обслуживания типа Global Custody, открывающих путь к кредитным резервуарам общим объемом в несколько десятков триллионов долларов и стоимостью в 2-3 процента годовых.

Ключевые преимущества кооперационного подхода к сфере обслуживания вполне традиционны:

Снижение издержек
Повышение качества предоставляемых услуг
Капитализация (превращение в высоколиквидный производственный капитал) существенной части затрат на приобретение услуг

[ Дoмoй ] [ Bвepx ]